Благодаря поправкам к статье «Обман потребителей» штрафы значительно увеличились. За обвешивание, обсчет и введение покупателей в заблуждение штрафы выросли почти в 2,5 раза. За нарушение коммерсанты заплатят до 20 тысяч рублей. Торговые предприятия — 40 тысяч. В кировских обществах защиты прав потребителей говорят, что чаще всего кировчане жалуются на неисправные мобильные телефоны, мебель и некачественную установку дверей и окон. Много жалоб и на завышенную стоимость услуг ЖКХ. В Роспотребнадзор жалуются на нарушения в сфере торговли. Например, обсчет покупателей. С начала года в ведомство поступило более 3-х тысяч обращений. Это на тысячу больше, чем в прошлом году. В случае обмана, потребитель должен написать претензию на продавца. Если в течение 10 дней ее не удовлетворят, можно идти в суд. Обычно подобные дела разрешают в пользу потребителя. Добавлю, что также поправки в закон устанавливают штрафы за подделки товаров и подмену его страны-производителя. Граждане заплатят за это 2 тысячи, юридические лица — не менее 40 тысяч рублей. Кстати, с этого года на сайте областного Роспотребнадзора появилось электронное консультирование граждан по вопросам защиты прав потребителей.
